I 3 migliori CRM per Woocommerce
Quali sono i 3 migliori CRM per WooCommerce? Se hai un negozio online basato su WooCommerce e desideri migliorare la gestione dei dati dei clienti, delle attività di marketing e del servizio di assistenza, puoi ottenere ottimi risultati integrando un CRM (Customer Relationship Management).
Si tratta di un software progettato per aiutarti a gestire in modo più efficace tutte queste importanti componenti aziendali, con l’obiettivo di potenziare la gestione del business e aumentare le vendite del tuo e-commerce.
Con questo strumento puoi centralizzare e organizzare tutte le informazioni relative ai clienti, tra cui dati demografici, storico degli acquisti, preferenze, comunicazioni passate e tanto altro.
Un CRM è ideale sia che tu abbia un piccolo business, che una realtà imprenditoriale più grande, perché ci sono soluzioni pensate per gestire piccole quantità di dati, ed altre, per database enormi.
Perché usare un CRM per Woocommerce?
È utile per sincronizzare il CRM abituale che utilizzi per la gestione dei tuoi clienti, con Woocommerce e viceversa, in modo da avere le informazioni sempre aggiornate in tempo reale.
Infatti, in assenza di un plugin, tutti i dati acquisiti all’interno del negozio online, non vengono registrati automaticamente nel CRM e, di conseguenza, bisognerà poi farlo manualmente.
Inoltre, tra le altre funzionalità:
- Invio di e-mail e supporto ai clienti
- Visualizzazione delle statistiche per ogni cliente
- Etichettatura delle transazioni
- Gestione dei lead
- Scoprire cosa ordina un cliente specifico
- Separare le registrazioni a Woocommerce da quelle di Wordpress
- Strumenti di fatturazione elettronica
- Strumenti di messaggistica per amministratori e clienti
Queste sono solo alcune delle tante funzioni che un CRM mette a disposizione per chi vuole integrarlo all’interno di Woocommerce, avendo, di fatto, tutto a disposizione in un’unica dashboard.
I 3 migliori CRM per Woocommerce
Sono disponibili moltissimi CRM da integrare in Woocommerce, ognuno con caratteristiche e funzionalità differenti. Che tu gestisca un piccolo o un grande business di vendita online, ti suggeriamo di provare uno di questi che abbiamo scelto per te.
Metrilo
Metrilo è uno dei migliori CRM per WooCommerce, che permette di integrare dati e analisi senza dover effettuare operazioni complesse. Tra le funzioni disponibili c’è la possibilità di gestire i clienti, inviare e-mail e controllare le analisi, il tutto in un’unica dashboard.
Mostra anche i visitatori sull’e-shop e il modo in cui interagiscono all’interno delle pagine, fornisce informazioni sull’interazione con i prodotti e l’abbandono del carrello. In termini di e-mail marketing, permette di segmentare i clienti e inviare e-mail individuali, personalizzate e automatizzate.
Disponibile l’area delle statistiche che fa una panoramica sulle entrate, i prodotti più venduti, i vari funnel di vendita preimpostati e lo stato ordini.
Metrilo mette a disposizione tre piani: Essential, Pro e Premium, ognuno con delle caratteristiche e strumenti, ma per nessuno ci sono limitazioni di utenti, traffico, dati e e-mail.
HubSpot per WooCommerce
HubSpot per WooCommerce è semplice e intuitivo, dopo l’integrazione, bastano pochi passaggi per sincronizzare, in automatico, utenti, ordini e prodotti dello shop con il CRM e sfruttare a pieno i vantaggi e gli strumenti di marketing e vendita messi a disposizione dalla piattaforma.
Quando installi il plugin, ottieni subito alcuni rapporti e-commerce, utili ad aiutarti ad avere una visione migliore sulla gestione del negozio online, grazie alla fornitura di dati, traffico del sito, tendenze, comportamento degli utenti e molto altro.
Puoi anche tracciare l’abbondono del carrello, segmentare i contatti per liste e-mail secondo parametri e regole precise.
Con HubSpot sincronizzi in tempo reale utenti, ordini, prodotti WoCommerce, crei liste per gestire i contatti, costruisci campagna pubblicitarie, tieni traccia dei carrelli abbandonati e ottieni rapporti completi per studiare e monitorare l’andamento del tuo business.
Agile CRM
Agile CRM è uno strumento molto flessibile e progettato per integrarsi facilmente con WooCommerce, ma anche con qualunque altra piattaforma e-commerce o sito web.
Tra le sue funzionalità, presenta un’integrazione specifica per gestire gli utenti di WooCommerce e vari flussi di lavoro, anche complessi.
Puoi conoscere i clienti, segmentarli in liste, aggiungere attività, eventi, etichette, avviare campagne intelligenti che si basano sul comportamento degli utenti e seguirli durante le loro azioni sul sito.
Sono disponibili report predefiniti con la possibilità di crearne di nuovi, sulla base di necessità specifiche. Agile CRM mette a disposizione anche un’estensione di Chrome con strumenti che servono a coinvolgere il pubblico.
Puoi utilizzare questo CRM gratuitamente per massimo 10 utenti, il piano free include anche l’accesso all’helpdesk, alla classificazione e punteggio dei lead e alla pianificazione degli appuntamenti.
Hai poi a disposizione tre piani: pacchetto “Starter”, pacchetto “Regular” e pacchetto “Enterprise”, ognuno aggiunge strumenti e maggiori funzioni per gestire contatti, aziende extra, e-mail, statistiche e tanto altro, più la possibilità di ricevere supporto avanzato.
Come integrare i 3 migliori CRM a WooCommerce
L’integrazione del CRM dipende dalla tipologia scelta, in linea di massima, l’operazione va eseguita installando l’apposito plugin.
Dopo l’installazione, si procede alla configurazione di alcuni parametri, anche se ci sono CRM per WP che non hanno bisogno di molti passaggi per sincronizzare i dati e funzionare.
In ogni caso, si tratta di un’operazione che va eseguita con consapevolezza, poiché parliamo della gestione del tuo business online.
Per questa ragione, l’integrazione del CRM su WooCommerce e altre piattaforma di shop online, dovrebbe essere eseguita da professionisti.
L’utilizzo del CRM ha l’obiettivo di
- Migliorare la gestione del tuo negozio online
- Automatizzare alcune operazioni
- Conoscere in tempo reale il comportamento degli utenti.
Tramite queste informazioni e le statistiche, hai la possibilità di intervenire su ciò che non sta funzionando e realizzare strategie di marketing mirate ed efficaci, per aumentare le conversioni e, quindi, le vendite.
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